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文档中心 > 服务商(ISV)接入

1. 为什么要缴纳保证金?

保证金是指服务商入驻钉钉应用市场时所缴纳的一定金额的款项,用以作为服务商在合作期内为用户提供诚实守信的微应用服务的担保。

2. 什么时候缴纳保证金?

保证金缴纳时间在所有产品验收通过以后,在上架之前缴纳,提前缴纳不予受理。

3. 缴纳多少的保证金?

保证金按照全额累进阶梯模式收取,区分微应用是免费微应用还是收费微应用而不同,具体如下:

(1)免费型微应用保证金:

免费型微应用保证金,根据该微应用开通企业/组织用户数,按照下列表格的全额累进阶梯模式收取。当开通企业/组织用户数达到下一个阶梯的数值,需要补齐相应的保证金差额。

企业/组织用户数(家) 保证金金额(人民币)
0<企业/组织用户数 ≤2万(家) 5万元
2万<企业/组织用户数≤5万(家) 10万元
5万<企业/组织用户数≤10万(家) 20万元
10万<企业/组织用户数 40万元

(2)收费型微应用保证金:

收费型微应用保证金,根据该微应用累计交易额,按照下列表格的全额累进阶梯模式收取。当累计交易额达到下一个阶梯的数值,需要补齐相应的保证金差额。

累计交易额(人民币) 保证金金额(人民币)
0<累计交易额≤500万元 10万元
500万元<累计交易额≤1000万元 50万元
1000万元<累计交易额 100万元

(3)交易型微应用收费应用保证金:

交易型微应用保证金, 不得低于10万。

4. 保证金如何缴纳?

服务商在申请应用上架前,自行向下述账号缴纳相应的保证金。保证金缴纳完成后,登录钉钉开发者平台提交缴纳凭证,并提交收据申请。钉钉开放平台收到保证金申请后,会开具保证金的电子收据,发送到申请填写的邮箱中。

(1)保证金缴纳账户信息:

(a)银行账户:

收款名称:淘宝(中国)软件有限公司
开户银行:招商银行杭州高新支行
银行帐户:571904478110101

(b)支付宝账户

支付宝帐户:alitech@service.taobao.com
支付保证金时需备注说明“入驻钉钉应用市场保证金"。

(2)保证金缴纳凭证提交

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5. 缴纳的保证金在什么情况下退还?

当满足如下全部条件时,服务商可提请保证金退还,在确认服务商符合退还条件的情况下,在收到服务商邮寄的保证金收据后20个工作日内将相应的保证金金额(如有)无息退还给服务商。
(1)服务商按照正常流程申请退出钉钉应用市场。
(2)所有用户购买/开通的服务商微应用服务均已全部到期,服务商的所有服务均已提供的之后30个自然日内无纠纷、无投诉。
(3)服务商不存在任何欠款、补偿款、赔偿款等未支付的情形。

6. 哪些情形下会扣除相应保证金?

(1)欠款、补偿款、赔偿款的抵扣
当服务商依据相关协议约定、规则应当支付相关款项、补偿款、赔偿款等而未履行的,将会从保证金中进行抵扣。保证金金额不足时,需立即按照原保证金对应标准进补缴。
(2)发生应用市场或企业定制服务市场管理规范中的违规行为,需对保证金进行处理的情况。
(3)其他违规行为需对保证金进行处理的情况。

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