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文档中心 > 服务窗应用Test

1.什么是服务窗?

服务窗是企业提供给上下游客户的服务渠道;企业通过服务窗为自己的客户、渠道商提供业务服务,如:下单、订货、文件共享等。
目前服务窗仅对已完成中/高级认证的企业开放

2.服务窗应用与微应用在企业内区别:

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服务窗在系统逻辑上的关系:
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服务窗示例图:
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3.服务窗的操作流程

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服务窗主要提供给外部客户使用:
1、完成中/高级认证企业即可开启服务窗
手机端查看路径如下图:
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- 管理员可以在OA管理后台进行管理:登录OA管理后台开启服务窗:
进入企业OA管理后台-企业主页菜单
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2、邀请外部联系人添加本企业服务窗
- 添加外部联系人(服务窗应用目前仅支持外部联系人可用)
进入联系人-外部联系人-添加-选择输入类型-完成外部联系人信息。PC后台支持excel导入的方式添加外部联系。可登陆oa管理后台-联系人中查看。
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3、外部联系人查看服务窗
外部联系人可以通过联系人-服务窗,查看自己添加的服务窗和本企业的服务窗(本企业开通才会展示)
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4、使用服务窗应用(以业务单为例)
- 客户下单:
用户通过测试功能企业服务窗订货下单提交的流程,并且用户在我发起的单子中可以查看我发起的订货单。
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- 测试功能企业 收到下单通知:
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5.开发服务窗应用准备:

1、注册钉钉以及认证钉钉企业账户

(由于服务窗仅对完成高级认证的企业开放,所有需要完成高级认证才能给进行开发使用)

2、成为钉钉开发者(目前钉钉开发者为两种类型)

  • 企业开发者(为本企业服务窗提供应用的开发)
  • ISV开发者

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