钉钉开发文档

企业内部开发常见问题

更新时间: 2019-2-14

基本介绍

钉钉上的企业或组织可以基于钉钉的开放能力,自主开发,供企业或组织内部使用,以满足办公场景中的个性化需求。该类应用无需钉钉团队审核,同时,该应用仅供某个企业内的成员使用,其他企业无法使用该应用。

使用场景:将企业自己的HR、CRM、OA、客户管理、业务管理等系统接入钉钉;开发一款微应用,供该企业内部员工使用等,实现移动化办公。

应用开发与使用

使用应用前,需要安装开发好的应用。企业内部应用开发,有以下2种常见情况:

  1. 企业内部有IT部门,或者企业内有开发团队,可以承担在钉钉上为企业开发应用的职责。
  2. 企业内没有专门的人员来开发钉钉上的应用,需要寻找外部开发人员,执行开发任务。

企业内部自主开发

企业内部开发文档,请阅读开发文档:https://open-doc.dingtalk.com/microapp/bgb96b/gt5d6a

选择合适的定制服务商帮企业开发

为保障企业数据安全与用户体验,请选择经过钉钉认证的定制服务商,为企业开发并安装应用。

  1. 打开【手机钉钉-工作台-应用市场-定制开发】,这里有钉钉官方推荐的定制服务商。查看并选择适合您的定制服务商,进行电话沟通。
  2. 定制服务商与企业沟通,确定企业的需求与即将开发的应用,确定开发人员与工作场地,开发报价,与服务商保持持续的沟通,在以上内容都确认后,与服务商签订协议。
  3. 定制服务商需要将自己的corpid提供给企业,作为企业授权开发的凭证。
  4. 必要时,企业可以了解开发方法,参考文档:https://open-doc.dingtalk.com/microapp/bgb96b/rgoiql

常见问题 - FAQ

提示:企业自建应用与其他公司使用的ip相同。原因是什么?

企业内部应用与其他企业使用的应用相同,说明该应用被安装到了不同的企业。这种方式会对应用数据安全造成危险,因为未上架应用,使用同一ip,没有入驻钉钉云,用户体验和数据安全无法得到有效保障。
解决方案:
1.打开【手机钉钉-工作台-应用市场】,搜索同类的已上架应用,如果可以满足企业的需求,直接在线上的应用市场安装。
2.请定制服务商使用独立ip为企业做开发,保障数据安全与体验。
3.如果测试企业和当前企业使用同一ip,请找到曾经使用过该ip的企业,修改ip,以便当前企业使用这个ip。

提示:该应用是第三方企业应用,无法创建为企业内部应用,请扫码安装或直接在应用市场开通。原因是什么?

企业自主创建并开发的应用/工作台,与第三方企业应用相同。
解决方案:
联系应用的开发者,如果是第三方企业应用,请应用开发者提供二维码,企业管理员扫码即可安装该应用。或者打开【手机钉钉-工作台-应用市场】找到这个应用直接安装。
联系应用的开发者,如果是工作台,请独立部署工作台,不能把同一个工作台安装到多家企业。

提示:该应用是第三方企业应用,定制服务商无法为企业进行开发,请扫码安装或直接在应用市场开通。

企业授权服务商开发的应用/工作台,与第三方企业应用相同。
解决方案:
联系应用的开发者,如果是第三方企业应用,请应用开发者提供二维码,企业管理员扫码即可安装该应用。或者打开【手机钉钉-工作台-应用市场】找到这个应用直接安装。
联系应用的开发者,如果是工作台,请独立部署工作台,不能把同一个工作台安装到多家企业。

提示:该定制服务商为多家企业部署同一应用,未经过钉钉安全与稳定认证。为保障企业数据安全和体验,请选择其他服务商或在在线上开通应用。原因是什么?

定制服务商给多家企业安装了同一个应用,这种方式会对应用数据安全造成危险,因为未上架应用,使用同一ip,被多家用户同时使用,没有入驻钉钉云,用户体验和数据安全无法得到有效保障。
解决方案:
联系应用的开发者,如果是第三方企业应用,请应用开发者提供二维码,企业管理员扫码即可安装该应用。或者打开【手机钉钉-工作台-应用市场】找到这个应用直接安装。

提示:快捷链接仅支持静态链接,不能调用接口开发应用。如需开发应用功能,请选择微应用或E应用。原因是什么?

部分企业将常用的静态链接网址作为应用,放在工作台上,例如:www.dingtalk.com,此类链接无需任何开发,仅需要填写一个已有的链接。因此,也不能调用开放平台的接口。
解决方案:
如需调用接口,请选择开发微应用-应用开发或E应用。

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