钉钉开发文档

自研系统事件通知到钉钉聊天群

更新时间: 2018-6-13

除了现成的标准三方系统外,也维护着很多自研系统,譬如CRM系统、交易系统、监控报警系统等等,并且往往是这些系统支撑着公司的核心业务流程。通过钉钉的自定义机器人,可以将这些自研系统的事件也同步到钉钉的聊天群。

以钉钉团队的使用场景为例,通过自定义机器人,我们将系统检测出来的业务异常报警通知到钉钉的值班群,让值班同学及时感知到异常事件的发生,快速响应。相比于传统的短信报警,钉钉消息报警不仅内容上更为详细,样式上也更为美观,而且钉钉消息上可以直接带上详情的链接,值班同学在PC上通过点击即可快速查看详情。

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要完成这个功能,只需要监控系统将之前发送短信的逻辑,修改为通过HTTP发送到指定URL地址(也就是群机器人的webhook)即可。

通过钉钉的自定义机器人,也可以实现很多功能,譬如:

  • 预案平台的预案执行完毕后,通过钉钉机器人将预案的相关信息和状态同步到群里;
  • 故障处理平台将故障的处理过程也会实时同步到群里周知大家;
  • 数据分析团队的数据分析任务完成后,会通过钉钉机器人直接将结果发送到群里,并通过消息的@功能提醒需求方。
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